Commande

Le panier est l'endroit où se situent les articles que vous avez souhaité acheter. Le contenu de votre panier ainsi que le montant de vos achats apparaît à tout moment dans le menu « mon panier » situé sur la gauche du site. De même à chaque fois que vous ajoutez un article à votre panier celui-ci apparaît. Vous pouvez consulter le contenu exact de votre panier en cliquant à tout moment sur « voir mon panier » situé dans le menu « mon panier ».

En accédant à votre panier vous pouvez supprimer un article ou en modifier les quantités. Une fois les articles que vous désirez supprimer sélectionnés et les quantités rectifiées il vous suffit de cliquer sur le bouton « mettre à jour » pour que vos modifications soient prises en compte instantanément.

Pour valider vos achats il vous suffit de valider votre panier, de prendre connaissance de nos conditions de vente, de spécifier vos adresses de facturation et de livraison et de procéder au paiement de votre commande.

Vous pouvez régler vos achats uniquement par carte bancaire (carte bleue, visa, mastercard). Le paiement par carte bancaire est entièrement sécurisé. En partenariat avec le Crédit agricole nous employons les dernières technologies de cryptage pour vous garantir des paiements totalement sécurisés. Vos données bancaires ne sont ni stockées ni visibles sur nos serveurs.

Vous pouvez vous faire livrer à l'adresse que vous désirez

Après que vous ayez passé votre commande un email de confirmation de commande vous est envoyé. Nos équipes commencent à préparer votre commande presque instantanément.

Pour suivre votre commande il vous faut accéder à l'interface de gestion de votre compte client et cliquer sur le lien « afficher les commandes que j'ai effectuées ».

Oui, dans la limite des stocks disponibles.

Mon compte

Ce compte client vous permet d'effectuer vos achats sur le site Voxvini. Grâce à la création d'un compte client vous pourrez aussi suivre l'état d'avancement de vos commandes, gérer vos adresses de livraisons.

Il vous suffit de cliquer sur « Créer un compte » située dans le menu « mon compte ». Les informations que vous saisissez demeurent strictement confidentielles.

Vous avez la possibilité de commencer à ajouter des articles à votre panier sans pour autant posséder de compte client. La possession d'un compte client devient obligatoire à partir du moment où vous souhaitez commander le contenu de votre panier.

Pour vous évitez de ressaisir vos coordonnées à chaque nouvelle commande Voxvini vous offre la possibilité de définir un libellé d'adresse (ex : domicile ou bureau) qu'il vous suffira de sélectionner lors de vos prochaines commandes. Ainsi en sélectionnant un libellé d'adresse vos retrouverez automatiquement vos coordonnées. Vous pouvez rentrer jusqu'à cinq libellés d'adresses dans votre carnet d'adresses personnelles accessible depuis votre compte client.

Il vous suffit de vous identifier sur le site grâce à votre email et votre mot de passe pour accéder à votre compte client. Une fois identifié une interface de gestion de compte apparaît, il vous suffit alors de cliquer sur les informations que vous souhaitez modifier.

Pour récupérer votre mot de passe il vous suffit de cliquer sur « mot de passe oublié » dans le menu mon compte situé en bas à gauche du site. Vous êtes alors invité à saisir l'adresse email auquel est rattaché votre compte client. Une fois votre adresse email saisie, la question secrète que vous avez saisie lors de votre inscription vous est posée. Il vous suffit d'y répondre pour qu'un email comprenant votre mot de passe vous soit envoyé. Vous pouvez aussi retrouver votre mot de passe en cliquant sur « compte client ».

Pour vous abonner à la newsletter de Voxvini et recevoir nos promotions il n'est pas nécessaire de détenir un compte client. Pour vous inscrire entrez votre adresse email dans le menu « Inscrivez vous à la newsletter du site » situé dans la colonne de droite du site.